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投诉区社保局工作人员不作为
【日期:2018-4-20 13:13:04】 【打印本页

尊敬的区长您好:很冒昧的打扰到您了,给您写这个实属无奈。我是格力绿色再生的一名员工,2017年12月7号,在工作时候不慎将脚轧骨折了,后来厂里面给我做了工伤认定,在市中医院看的门诊,前前后后一共花了2000块钱左右,今年年初脚好了,去厂里上班,把所有的费用清单给了厂里的人事,人事3月初的时候带着所有的清单交给了区人社局,3月底的时候被告知材料不齐全,被打回来了,好吧!我们补......,4月初的时候人事再次的将材料递交到人社局,同样又一次的被打回来了,这一次缺少的是别的材料。无语了。人事问社保局的同志还需要补齐哪些材料,社保局的同志金口难开,不搭理我们的人事。尊敬的区长我们小老百姓勤勤恳恳的工作,每个月拿的那一点点工资还要交税,每个月社保都交,为什么我们的权益在关键的时候得不到保障呢?我们缺什么材料可以告知我们,我们一次补起,为什么每次只说一点点呢!这样耽误大家的时间有意思吗?在这里我恳请区长同志帮帮忙。谢谢您了。

区人社局回复

网友,您好!
  您反映问题,区人社局答复如下:
  你单位人事来区社保中心申报工伤保险待遇时,窗口工作人员仔细核查了提交材料,发现材料不全后,就告之了需要补充的材料。
  根据我市工伤报销规定,申报工伤医疗费报销应提交的材料:发票原件、对应的门诊病历原件及复印件、出院记录原件及复印件、病人费用汇总清单原件及复印件(住院)、身份证复印件、《认定工伤决定书》原件及复印件。因你单位未能提交完整的发票原件所对应的门诊病历,故无法受理。你单位第二次前来社保中心窗口申报待遇时,提供的申报材料仍然不全,故仍然无法受理。
  至于你反映工作人员服务态度差的问题,经与你单位人事工作人员核实后不属实。作为服务窗口,我们将进一步加强对工作人员的管理,完善各项制度,努力提升服务水平,也欢迎您监督。
  如有其它疑问,可咨询三山区人社局:3918028。

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